早めに仕上げてもらえる筈の内装工事が、ずっと停滞している。

クロス（壁紙）の張り替えは補修工事の面だけの筈だったが、
元のクロスに似た物が無くて、
継ぎ接ぎ状態にするわけにもゆかず、
全面を新しく張り替えするしかなくなってしまった。
見積もりを既に業者は出していたのだから、その範囲内でやるべきと思うのだが、
３部屋全面となると、さすがにそうもいかんらしい。
当然、今回のトラブルを考慮して値引きはしてくれるそうだが、
それにしても、工事の相談をしてから１ヶ月以上経って、
本当の見積もりが出ていないって、どういう事態だ。

クロスは類似品を使用するという話はしていたが、
それにしても、元担当者が見つけて来た物が、元のクロスと色味が合わない。
おまけに、サンプルをこちらに見せようともせず、そのまま貼る気だったのか、
サンプルを持って来たのは、上司３人を連れて来た日で、
既に工事日は目の前だった。

要するに、
この元担当者はどちらかと言えば現場作業の方の人なんだろう。
それならそっちの仕事だけやっててくれ。
まず、一般客相手のコミュニケーション能力が無い。
判断力、計画性が無い。

現場の職人さん達が確実な仕事をしてくれるとしても、
その大前提が狂っていたのでは、先の全てが狂ってしまう。

工事に限った事では無かろうが、
今回まさしく、頭脳労働の重要性を強く印象づけられた。
残念ながら、そういう能力に長けている人の数は限られているようだ。

新たにクロスのサンプルを大量に渡されて、検討している。
こんなに大量に送って来るのは嫌味かと思わんでも無かったが、
とにかく見てなんとか方向付けするしか無い。
何点かピックアップして番号を伝えて、
大きめのサンプルを出してもらって、再度検討する。
次回はコーディネイトの担当の人も連れて来てもらって相談する。
それで決まれば良いが、今はまだ何とも言えない。
大きな面積で、部屋全体の印象を左右する物だから、簡単では無い。
こんな面倒な事は見積もりを出した直後にやるもんだろうが、
その見積もり自体がダメだったのだから、このザマ。

その段階ですんなり決まって発注をかけられれば、
９月第１週の後半には工事は完了するらしい。
でも、作業に３日かかる。
前の工事と合わせて、結局計４日間かかる事になる。
元担当者が「１日で終わる。」と言ったのは何だったのか。
自分の頭の中だけのイメージで事を進めてしまっていて、
客の要望の実態が全く理解出来ていなかったのだ。

内装工事をして部屋が綺麗になってくれる筈が、
業者のメチャクチャな段取りに慌てるばかりでストレスが溜まる。
ちっとも楽しく無い。