土、日は基本会社がお休みなので、営業は対応出来ず、
電話の応対だけがあった。

すると、電話口で
「ウチはコピー機の会社なので、そう言う作業は別料金になります。」
と言われた。
えっ、自分達が失敗しておいて、その修正に別料金請求するのっ！？
と、驚いたが、
よくよく考えてみると、おそらくその人は私が送ったFAXの文面で、
「接続をしてもらいました。」と書いたのを、
私個人でやったか、別の業者にやってもらったものと勘違いしたんだろう。

だったら、いきなり関係無い会社に修理の依頼をする訳無いじゃん。
機械の購入先か、PCかネットの業者に連絡してるでしょ。
こっちをそこまでバカだと思ったのかな。

まず、自社でもそう言うサービスをしているという認識が必要で、
話はそこから始まる筈。
今回の接続が自社の仕事だったかどうか、
書面の確認等をしていなくて、分からなかったのかもしれないけど、
FAXに一応営業担当者の名前を書いておいたんだから、
その営業担当者の仕事の一環であると判断してしかるべきだし、
さもなくば、自社が担当した作業なのかどうかをこちらに確認すべき。

ホントに、仕事中でテンパってたら、怒鳴り倒していただろう。

不愉快なもの言いでは無かったけど、失礼な話ではあった。
土曜日だったから、普段の電話応対の人と違うのかな。
いずれにせよ、企業として社員教育が不足。

ネットの接続に手間と時間がかかるのにイライラさせられる。