時間ばかり取られて疲れた。
去年のモニター修理の時には、修理予約をすっぽかされた事があったので、
担当者に確認の電話をしてもらおうとしたら、
修理センターにはなかなか繋がらないし、
折り返しの電話をしてもらえるよう話を付けても、一向に電話が来ない。
なんか、まともな対応できる人がいない。
いい加減なゴマカシが続く。

電話もらえないまま、夕方担当者が来て、やっと修理。２時間かかった。

最初の段階できちんと対応してくれてれば、こっちも怒らずに済んだのに、
それができないのはプロの仕事じゃない。
というか、いくらあちこちからクレーム受けても、改善する気がないんだ。
何度やっても同じ事の繰り返しで、学習能力が無い。

カード会社の補償期間だったけど、それだって只ではない。
で、万が一普通の修理だったら、２万数千円取られてた。
数万円の機械に対して、１年半でこの金額の修理費はとんでもない。
「機械は故障するものです。」なんて平気で言ってくれて、
それでこんな短期間で故障するんでは、もはや修理詐欺。
状況次第では　修理を諦めて買い替える人だっているだろう。
SONY、いくら自覚がなくても、ひど過ぎる。自覚が無いのも問題だが。
また何時故障するんだか...。

せめて　電話対応だけでもちゃんとやって欲しい。
SONYの修理センターは　最後は特約店に電話対応を丸投げした...。
責任をきちんと取れる人がどこにもいない。
だったら、最初からそっちでしっかりやってくれ。
あまり代わり映えしないようでもあるけど...。

イヤな記事になって、読んでくれてる方には申し訳ない。
でも、書く事でリハビリになってる。