もう随分前の話になっちゃったなぁ...。
２下旬にフィリップがウチに来た時、U2のグッズ購入の手続きをしてもらって
注文したんだけど、
組み合わせ商品で、２回に分けて配達されて来た物のうちの片方が
おそらくアメリカでの乱暴な取り扱いの為にパッケージがひしゃげてた。
中のハードカバーの本も角がひしゃげてしまっていたので、
U2のサポートセンターにメールしたら、すぐ返事が来て
商品の再発送をしてくれる手はずとなった。
それが３月下旬の事。
ちなみに、U2はアイルランドのバンドですが、
HPの運営はアメリカが主軸みたいで、グッズもアメリカから発送されます。

返信メールによれば「５週間くらい待ってくれ。」って感じだった。
で、５週間くらい待つと、発送のお知らせメールが届いた。
「５月１３日の週に送る。」って感じ。
５週間後に商品を届けるって事じゃなかったのね。
...英語が曖昧なところでしかわかんなかったんだけど、
で、更に、１３日の週にウチに届けられるってんじゃなくて、
１３日の週に向こうで発送の手続きをするって感じだったみたい？
その週に改めて「発送した。」っていうメールが届いた。

５月中、発送手続きをしたっていうメールがそれぞれの形で３回来た。
そういう組織の構成になっていて、
各部署がちゃんとメールの対応をしてるんだろう。

それは良いんだけど、時間がかかってしょうが無い。
１３日の週の発送って、多分船便だから、ウチに届くのは１ヶ月後くらい？
再発送で商品を受け取るのに全体で３ヶ月かかるってことかぁ。
船便なのは置いといても、
日本の通販だと、こんな時間のかかりようはあり得ないよね。
なんでもそうなんだけど、
日本の律儀さ、丁寧さに慣れていると、
海外のアバウトぶりには閉口する。